Последние одно-два предложения холодного письма могут решить судьбу всей переписки.
1. Спросите, актуальна ли задача
Подскажите, эта задача сейчас для вас актуальна?
2. Спросите, кто отвечает за направление
Подскажите, кто у вас отвечает за поиск новых корпоративных клиентов?
3. Предложите отправить подробности
Если актуально, могу отправить короткое описание того, как это работает.
4. Спросите, как задача решается сейчас
Подскажите, как сейчас решаете эту задачу?
5. Спросите, используют ли похожее решение
Используете сейчас что-то подобное?
6. Предложите коротко показать результат
Есть похожий пример по производственной компании. Отправить?
7. Уточните, есть ли смысл продолжать
Есть смысл обсудить подробнее?
8. Дайте выбор из двух вариантов
Эта задача у вас уже решена или пока просто не стоит в приоритете?
9. Спросите о конкретной проблеме
Правильно понимаю, что новых дилеров сейчас в основном ищут сами менеджеры?
10. Иногда достаточно просто спросить
Актуально?
или:
Имеет смысл продолжить?
Какие окончания работают хуже
- «Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество».
- «Ознакомьтесь с презентацией и сообщите решение».
- «Когда вам удобно провести встречу?» — часто слишком рано для первого контакта.
Не просите несколько действий одновременно
Один следующий шаг лучше четырёх.
Чем меньше усилий требуется для ответа, тем лучше
Первое письмо должно получать маленькое согласие на следующий шаг.
Какой вопрос выбрать
Если нужно проверить актуальность:
Эта задача сейчас для вас актуальна?
Если нужно найти нужного сотрудника:
Кто у вас отвечает за это направление?
Если хотите показать пример:
Отправить похожий случай?
Если нужно узнать текущую ситуацию:
Как сейчас решаете эту задачу?
Как Primereach помогает тестировать варианты
В Primereach можно создавать отдельные цепочки для разных групп потенциальных клиентов и сравнивать результаты.
Проверьте себя
- Понятно ли, что делать после прочтения?
- В письме только один следующий шаг?
- Можно ли ответить за несколько секунд?
- Не просите ли вы слишком многого?
- Соответствует ли вопрос цели письма?
- Звучит ли он естественно?
- Ответ поможет продолжить разговор?
Заключение
Хорошее холодное письмо не должно заставлять незнакомого человека принимать большое решение.
Его задача — получить маленькое согласие на следующий шаг.