Хороший Follow-up — не «напоминаю о себе», а новая причина ответить.
15 способов
- Новый аргумент.
- Конкретный сценарий.
- Уменьшение следующего шага.
- Новый вопрос.
- Вопрос о текущем процессе.
- Проверка ЛПР.
- Запрос имени ответственного.
- Снятие предполагаемого возражения.
- Конкретная цифра.
- Мини-кейс.
- Альтернативный сценарий.
- Новый повод: филиал, вакансия, продукт.
- Выбор из двух вариантов.
- «Сейчас или позже?».
- Спокойное завершение.
Что писать во втором письме
Лучше добавить сценарий, цифру или более простой вопрос.
Что писать в третьем
Сменить угол:
Как сейчас организован поиск новых компаний — менеджеры сами или есть отдельный процесс?
Что писать ближе к концу
Проверить ЛПР:
Возможно, вопрос не к вам. Кто отвечает за направление?
И закончить:
К задаче лучше вернуться позже или сейчас она неактуальна?
Пример интервалов
День 1 → 4 → 8 → 14 → 21.
Это ориентир, а не обязательный стандарт.
После ответа
Автоматическая последовательность должна остановиться.
Что считать результатом
Не только встречу, но и:
- положительный ответ;
- найденного ЛПР;
- просьбу вернуться позже;
- сделку.
Ошибки
Напоминать без новой ценности, повторять первое письмо, писать слишком часто, не проверять ЛПР, не останавливать цепочку после ответа, использовать чувство вины и ложную срочность.
Primereach
Primereach автоматизирует последовательности, интервалы и работу с несколькими отправителями.
Важно учитывать Follow-up в объёме
300 новых контактов в день не означают 300 отправок в день. Через несколько дней добавятся вторые, третьи и последующие письма.
Главное
Follow-up — это система новых гипотез, а не повтор одного и того же сообщения.